El proyecto de Ley por la que se crea la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero pretende unificar la gestión de reclamaciones en el ámbito bancario, de seguros y de inversión financiera ante un único organismo. Su planteamiento, su fórmula de funcionamiento y, especialmente, su mecanismo de financiación, con una tasa de 250 euros por cada reclamación recibida, han generado dudas y motivado críticas por parte de determinados organismos.
Por ello, en en el análisis de actualidad «Claves de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero», el ORFIN desgrana, el modelo actual de resolución de reclamaciones y la adecuación de la configuración propuesta para la nueva Autoridad de Defensa del Cliente Financiero.
Colaboradores del informe:
- José Carlos Díez, economista, autor y director del ORFIN.
- Daniel Lacalle, economista y presidente del Consejo Asesor del ORFIN.